InformatieColofon
Verantwoordelijk voor de website enschede.nl:
De website www.enschede.nl wordt verzorgd en beheerd door de Gemeente Enschede.
Verantwoordelijk voor de werking en inhoud van de site is de afdeling Communicatie dat valt onder de Dienst DPGO (Dienstverlening voor Publiek en Gemeentelijke Organisatie).
Proclaimer
De gemeente Enschede is verantwoordelijk voor de inhoud van deze website, en doet er alles aan deze actueel en juist te houden. De normen uit de BurgerServiceCode zijn hierbij leidraad. Komt u desondanks toch iets tegen dat niet correct of verouderd is, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs.
U kunt zelf kiezen op welke wijze u ons dit wilt laten weten. Alle benodigde gegevens staan op onze contactpagina. Binnen drie werkdagen zullen wij uw melding behandelen en eventueel actie ondernemen.
Wanneer u per e-mail of met behulp van het webformulier reageert, wordt dit behandeld conform onze e-mail gedragslijn (zie verop deze pagina). Bij het gebruik van webformulieren streven wij ernaar het aantal velden dat verplicht moet worden ingevuld tot een minimum te beperken.
Alle informatie die u ons verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld. Persoons- of adresgegevens worden uitsluitend gebruikt waarvoor u ze heeft verstrekt.
De gemeente Enschede spant zich in om de toegankelijkheid van deze site te waarborgen door te voldoen aan de webrichtlijnen van de overheid.
E-mail disclaimer:
"Voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een e-mail bericht en eventuele attachments kan niet worden ingestaan, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Vertrouwelijkheid kan niet worden gewaarborgd. Dat heeft als gevolg dat:
- Het gemeentebestuur geen bestuursrechtelijke besluiten bekend maakt door middel van e-mail;
- De gemeente geen privaatrechtelijke of andere verplichtingen aangaat door middel van e-mail.
- Aan persoonlijke opvattingen van medewerkers geen rechten zijn te ontlenen;
- Een e-mail bericht zogenoemde computervirussen kan bevatten. De gemeente is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg daarvan.
Afhandelingstermijn e-mail
Wij reageren binnen 3 werkdagen op uw e-mail. Eenvoudige vragen kunnen direct afgehandeld worden. Bij meer complexe vragen sturen wij een ontvangstbevestiging met de verwachte afhandeltermijn.
Meer informatie over wat u van de dienstverlening van de gemeente Enschede in het algemeen mag verwachten, kunt u lezen in het Kwaliteitshandvest.
Aan enschede.nl werken mee:
- Coördinatie: Afdeling Communicatie, Gemeente Enschede
- Ontwerp: Axis Mediaontwerpers, Enschede
- Ontwikkeling: Muze, Enschede
- Ontwikkeling: ICT Gemeente Enschede
- Fotografie: Toma Tudor, Enschede